Επιστροφές Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο.
Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη. Αυτό σημαίνει:

Να μην έχουν φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.
Να είναι σε άριστη κατάσταση (με την εργοστασιακή τους συσκευασία δηλαδή κουτί ή ζελατίνα)
Να συνοδεύονται με όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε το προϊόν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο κτλ.)

Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων

Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του artwoodhpeirou.com στάλθηκε προϊόν ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένο κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κτλ. τότε το artwoodhpeirou.com αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης και το κόστος επιστροφής.

Προκειμένου να διαπιστωθεί εάν το προϊόν είναι ελλαττωματικό θα πρέπει να μας αποστείλετε ηλεκτρονικά φωτογραφίες του προϊόντος προκειμένου να ελεγχθεί από το αρμόδιο τμήμα του καταστήματος. Εάν μας αποστείλετε το προϊόν χωρίς να τηρηθεί η παραπάνω διαδικασία επιβαρύνεστε εξ ολοκλήρου όλα τα έξοδα μεταφοράς του προϊόντος.

Ακύρωση Παραγγελίας – Δικαίωμα Υπαναχώρησης – Επιστροφή Χρημάτων

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή του προϊόντος. Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση [email protected] ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο +30 26810 51922 καθημερινά στο ωράριο λειτουργίας του καταστήματος.

Εφόσον η παραγγελία έχει αποσταλεί από το κατάστημα και εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, έχετε δικαίωμα να το επιστρέψετε και να λάβετε πίσω πιστωτικό κουπόνι με την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος. Το πιστωτικό κουπόνι μπορεί να εξαργυρωθεί οποιαδήποτε στιγμή εντός 6 μηνών από την έκδοσή του. Η επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή.

Η επιστροφή χρημάτων σε τράπεζα εκτός Alpha Bank, υπόκειται σε δική σας επιπλέον επιβάρυνση όσο με τα έξοδα προμήθειας εμβάσματος της εκάστοτε τράπεζας. Σε τράπεζες εκτός Alpha Bank ενδέχεται να προκύπτουν επιπλέον χρεώσεις στον πελάτη από την τράπεζα προς τον ίδιο και οι οποίες αντιστοιχούν στον εκάστοτε τιμοκατάλογο κάθε τράπεζας, για τις οποίες δεν φέρουμε καμία ευθύνη.

Απαραίτητες Διευκρινίσεις

Οι αλλαγές γίνονται πάντοτε στην τρέχουσα τιμή αγοράς του προϊόντος.
Σε κάθε περίπτωση, αν επιλέξετε οποιοδήποτε άλλο τρόπο για την επιστροφή του προϊόντος πλην της συνεργαζόμενης μεταφορικής επιβαρύνεστε με το κόστος της επιστροφής.

Επιστροφές Προϊόντων

Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων

Ακύρωση Παραγγελίας – Δικαίωμα Υπαναχώρησης – Επιστροφή Χρημάτων

Απαραίτητες Διευκρινίσεις

Εξυπηρέτηση Πελατών

Πληροφορίες Αγορών

Χρήσιμοι σύνδεσμοι